Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Áp dụng cho website mvilla.vn

Hộ kinh doanh M VILLA cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website mvilla.vn. Chính sách này nhằm mục đích giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

• Xử lý yêu cầu đặt phòng và cung cấp dịch vụ lưu trú.

• Liên hệ xác nhận đơn đặt phòng, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nếu được sự đồng ý từ khách hàng.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Thông tin đặt phòng (ngày nhận/trả phòng, số lượng khách)

• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu đặt phòng hoặc liên hệ

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ Hộ kinh doanh M VILLA và cho các mục đích được nêu ở Mục 1.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của M VILLA trong thời gian phù hợp với mục đích sử dụng, hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5. Đối tượng hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được truy cập bởi:

• Bộ phận quản lý, CSKH và kỹ thuật của M VILLA.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Hộ kinh doanh M VILLA
Địa chỉ: 35 Lê Văn Lương, P. Thọ Quang, Q. Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 0337607899
Email: contactmvilla@gmail.com

7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email nêu trên để:

• Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân đã lưu trữ.

• Yêu cầu sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin.

• Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.

• Không sử dụng thông tin vào mục đích trái pháp luật.

• Xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website mvilla.vn.
Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách mà không cần báo trước để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.